醫療險保戶免收集單據 出院之際即可完成理賠服務
南山人壽開辦的「保險金扣抵醫療費服務」，適用範圍再擴大，自即日起與中國醫藥大學附設醫院合作，未來投保南山醫療險的保戶，只要在住院期間提出申請並經審核，即能在出院結帳時，透過即時數位傳輸就醫資訊，不必再收集證明單據，立刻享保險金扣抵醫療費用服務。
站在「從客戶角度思考」，南山人壽從去年推出「保險金扣抵醫療費服務」，已經陸續與臺安醫院、萬芳醫院、書田診所、潤弘診所、彰化基督教醫院、員林基督教醫院、童綜合醫院(梧棲、沙鹿院區)、阮綜合醫院等合作，範圍遍布全台北、中、南各區，讓越來越多保戶能享受到便利。
從衛生福利部中央健康署統計資料顯示，2016年國人平均住院天數約為10天，住院花費逾新台幣6萬1千元(註1)，而投保醫療保險的民眾，常因出院後能盡快回家療養，而忘記申請理賠所需文件，導致保險理賠給付時間延誤。
南山人壽也發現，以往保戶出院後，需要約1個月以上時間，才能備齊資料前來申請理賠，未來藉由與醫院合作，透過獲得新型專利的就醫資訊即時傳輸模式(註2)，保戶出院之際即可完成理賠，讓保險金能充分發揮即時補足醫療費用缺口的效果。
南山人壽表示，這項服務從去年推出後，截至今年1月26日止的最新統計，不僅服務比率達9成以上，其中更有多位客戶已有多次使用紀錄，總扣抵金額合計超過500萬元以上，顯示帶給保戶極大方便性。
而自即日起，凡投保南山人壽醫療險的保戶，在中國醫藥大學附設醫院住院並申辦本項服務成功，於出院結帳時，住院期間的醫療費用，直接由理賠保險金扣抵，扣抵後剩餘的保險金，也會依保戶指定方式，最快於出院當日以匯款或支票方式給付。可扣抵醫療費用的險種，包括住院日額、實支實付及住院手術等醫療險。
秉持「從客戶角度出發」的經營理念，南山人壽不斷力求提供超越保戶期待的服務，去年獲得「台灣保險卓越獎：保戶服務卓越金質獎」和「遠見五星服務獎：人壽保險業首獎」肯定，未來也將更積極與全台各醫院合作，讓更多保戶享受即時且便捷的理賠服務，同時也將持續精益求精，不斷創新，推出符合客戶需求的關懷服務，為保戶提供全方位的保險優質服務，成為保戶心中首選的保險公司。
表：南山人壽「理賠免附單據暨保險金扣抵醫療費」合作醫院及相關說明
