南山人壽籲關注健康老議題 把起家厝打造成失智友善畫展藝廊
純白的牆面，掛著一幅幅色彩繽紛的畫作，有遠眺好山、好水的風景創作，也有在河邊、海岸的夏日時光紀錄，筆觸化成一陣暖風，吹進了南山人壽的台北客服中心，長期以來，關注國人健康議題的南山人壽，攜手致力宣導失智友善的天主教失智老人基金會，為長者策展，將「起家厝」台北客服中心，打造成社區藝廊，即日起展出由南山人壽志工、伊林娛樂藝人及長輩們共創的精彩畫作，呼籲各界一起守護失智症患者，並成為家庭照護者的依靠。
圖說：南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟(右三)與天主教失智老人基金會執行長鄧世雄(左二)一同出席失智友善藝術展開幕茶會，擔任志工的伊林娛樂藝人夏如芝(左一)、張菁菁(右二)蔡衣宸(右)也到場支持。
國發會預估明年台灣將進入「超高齡社會」，但內政部最新的各縣市人口年齡結構統計顯示(註1)，截至今年８月底，有七個縣市的65歲以上老年人口，已突破該縣市總人口的20%，等於每5人中，即有1人是長者，率先步入「超高齡社會」狀態。南山人壽不只從保險本業出發，透過商品及商品服務，降低可能因為國人年齡結構改變，而衍生的醫療需求及經濟缺口風險，更積極與社會各界攜手，透過不同方式，促進樂齡族群增加社會參與，協助長者「健康老」。
隨著人口老化速度加快，國人年齡增長，罹患失智症風險也可能提高，2023年南山人壽訓練超過2.8萬名內勤員工及業務夥伴成為失智友善天使，協助全台橫跨16縣市109個通訊處取得失智友善組織認證，讓內外勤員工及夥伴在接觸保戶、或在社區中遇到失智長輩時，能夠提供主動關懷及協助，今年更進一步讓關懷加上科技助攻與藝術治療，行動包含：
- 攜手「銀色大門－老人送餐平台」，讓送餐員成為失智友善關懷大使：銀色大門事業股份有限公司是新創社會企業，其送餐管理系統串聯全台多個非營利組織，並與營養師及友善餐廳合作，開發以有助改善認知功能減緩阿茲海默症病程的麥得飲食餐盒(註2)，不只為有需要的家庭送餐，送餐員還會紀錄、留意取餐長輩的情形。與南山人壽合作後，將管理系統中的「送餐關懷日誌」，加入「失智症簡易辨識選單」，讓送餐員定期訪視長輩健康情形時，能同步宣導預防失智觀念。
- 支持紀錄片《阿姨，上學囉！》，讓社會看見失智症患者的堅強與勇氣：贊助「天主教失智老人基金會」出品失智友善紀錄片，並深入社區與各縣市政府合辦34場特映會，累計3,548人參與觀看。期待正向的敘事手法，能讓民眾輕鬆認識失智症，並友善對待失智長輩及其家庭。
- 邀集南山志工、藝人與失智長輩共創畫作，將台北客服中心打造成社區藝廊：與天主教失智老人基金會攜手合作，邀集南山人壽失智友善天使以及伊林娛樂知名藝人夏如芝、蔡衣宸、張菁菁等志工，陪伴長輩一筆一畫勾勒出日常的生命體驗與連結生活的記憶，引導長輩面對自我、表達自我，來輔助延緩失能。共有８位長者，分別用粉蠟筆、壓克力及水彩2種媒材，在藝術團體治療課程中，與志工共創出16幅精彩畫作，全數展出在南山人壽台北市中山區有「起家厝」之稱的台北客服中心。
圖說、南山人壽將台北客服中心打造成社區藝廊，天主教失智老人基金會與長輩也到場欣賞創作。
圖說、南山人壽志工陪伴長者作畫，盆栽綻放各種顏色的花朵，也展現出長輩的熱情與情感。
南山人壽本次策展主題訂為「揮灑，在記憶褪色之前」，開幕茶會上，南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟致詞表示，台北客服中心是南山人壽的起家厝，於去年60週年時換新裝，設計與服務動線包含著「全友善、包容式設計」的理念，將不同族群的需求融入在服務流程與客戶體驗中，我們發現在臨櫃客戶中有20%為65歲以上，為了提供更安全的環境，特別在地板增加防滑設計，同時提供擴視鏡、輔聽器方便閱讀與溝通；今年與天主教失智老人基金會合辦畫展，也是希望向大眾推廣失智友善的意義，與天主教失智老人基金會一同在國際失智症月倡議「看見失智者的能」。
天主教失智老人基金會執行長鄧世雄表示，感謝南山人壽多年來對本會的支持，也謝謝藝術治療師蔡汶芳老師的帶領，不設定主題，讓長輩自己設定想要畫的內容，南山志工從旁協助；此外，同樣到場支持的，還有熱心公益的伊林娛樂，透過與長輩共同創作，勾起長輩過去的生命經驗，包括出遊的回憶、住家附近時常經過的公園、平時喜歡種植的花草、當兵時的記憶等，創作出獨一獨二的作品。
鄧世雄強調，失智症並不可怕，失智者還有很多的「能力」，也分享瑞士期刊《Healthcare》指出，藝術治療不僅提供情感抒發的舞台、帶來心靈的慰藉，能維持或提升認知和表達能力，同時完成作品的成功經驗有益於增進他們的自信心與自我價值感，也搭起與外界溝通的橋樑。藝術活動使生活更加充實和有意義，有助於改善失智者的生活品質。非常鼓勵大家來一同來觀賞作品，一窺失智者的內心世界，走進真實且柔軟的祕密角落。
一直以來，南山人壽都用行動實踐保險是「公益服務業」的核心價值，希望透過畫展，讓更多人了解失智症，透過了解、聆聽以及互動守護失智症患者，陪伴他們盡情揮灑生命力與創造力，並且也呼籲各界一起成為失智家庭照護者的依靠。
註1： https://www.ris.gov.tw/app/portal/346
註2：https://dementiafc.tpech.gov.tw/Home/Faq/41
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南山人壽保險股份有限公司(地址：臺北市信義區莊敬路168號，客服中心0800-020-060。)截至一一三年第二季，資產總值約新臺幣5.6兆元，有效保單逾1,177萬件，提供超過669萬保戶優質的保障及保險規劃服務，分公司25家，通訊處290處，服務網遍布全國。
南山人壽素以專業經營、財務穩健著稱，在業務人員素質、教育訓練等各方面均居業界領導地位，不僅連續多年入選天下雜誌<2000大企業>，營收名列金融業第三名。2023年獲《臺灣保險卓越獎》頒發「微型保險推展卓越獎」金質獎、「保戶服務卓越獎」、「公益關懷卓越獎」、「商品創新專案企畫卓越獎」等三項銀質獎，及《保險信望愛獎》「最佳保險專業獎」等13項大獎；在2014至2024年更連續11年蟬聯英國專業財經網站「全球銀行及金融評論(Global Banking & Finance Review)」之「臺灣最佳壽險公司(Best Insurance Company)」，卓越表現深得國內外媒體及社會大眾之肯定。
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