保險理賠爭議引發立委關注，立委李應元18日在財委會表示，第2季的金融申訴案，保險占最大宗，三商美邦人壽的孝子投保案在法院判決後，還硬拗要上訴，要求金管會管理保險公司的理賠態度，金管會主委曾銘宗則坦言，三商美邦人壽爭議案特別多，會「從重處罰」。
曾銘宗之後受訪時表示，三商美邦人壽在理賠申訴及民眾陳情案上，相對是比較多的，目前正由保險局處理相關檢查報告，會循應有的程序懲處；曾銘宗強調，主要是立委提及近來媒體爆出的三商美邦人壽理賠爭議案，否則他不會主動公開點名個別公司名稱。
三商美邦人壽昨日則表示，對於立委質詢曾銘宗的相關情事，三商美邦人壽正積極檢討改進，希望能更進一步提升服務客戶的品質，先前的理賠爭議案，在尊重司法下，已經儘速完成理賠給付。
至於外傳三商美邦人壽申訴率偏高，三商美邦人壽也表示，今年第2季的申訴率，三商美邦人壽是萬分之0.0413，在27家壽險公司中是第10低。
先前三商美邦人壽被爆出一男性保戶意外在工地摔倒，左胸撞擊到硬物不治身亡，三商美邦人壽認為被保險人是有心臟宿疾，在撞擊後因病致死，但是家屬則認為是意外致死，雙方在意外險理賠與否有爭議，後法院判決三商美邦人壽敗訴，三商有意上訴，即被媒體揭露此情況，接著即引發系列保險理賠爭議的相關新聞，衝擊壽險業形象。