採用永續發展報告指南首度發行CSR報告書 獲SGS國際認證
南山人壽深耕台灣逾半世紀，致力於用行動關懷台灣社會，實踐企業社會責任（CSR，Corporate Social Responsibility），今年更首度出版了企業社會責任報告書，獲得台灣檢驗科技股份有限公司（SGS）國際標準驗證，確認符合聯合國號召各界共同成立的國際組織「全球永續報告協會(GRI)」所制定的「永續發展報告指南(G4版)」。此一指南被許多國際組織與多國企業一致採用，並廣受投資法人與國際組織的重視。
誠如世界企業永續發展委員會對於CSR的定義為「企業承諾持續遵守道德規範，為經濟發展做出貢獻，並且改善員工及其家庭、當地社區、社會的生活品質」,企業永續發展是改變社會的重要助力，所有國際級企業皆致力於追求永續發展與CSR策略。南山人壽深耕台灣逾50年，與台灣共同成長，秉持「在地深耕、永續經營」的理念，於今年發佈了第一本CSR報告書，並與國際趨勢同步，採用最新的「GRI G4」國際標準來揭露CSR績效，包含企業財務成績、公司治理、股東權益、資訊透明揭露、消費者權益、重視永續環境、社區參與及慈善公益、企業承諾與勞動人權等，也藉由發行CSR報告書，與關心南山發展的相關利害關係人及社會大眾溝通在CSR上的各項成果。
自民國100年潤成投資控股入股以來，南山人壽已從外商轉型為道道地地的本土企業，我們將保險定位為「公益的服務業」，致力於發揮保險公益關懷的價值，積極思考如何從保險的根本出發，落實企業公民責任，讓台灣更幸福。除了發行CSR報告書，同時，南山人壽也成立CSR委員會及管理機制，協同各部門與南山人壽慈善基金會共同執行相關議題，落實於日常的實務運作與行動中。
南山人壽將企業經營與CSR結合，對內，提升公司治理與企業營運績效，承諾關懷及照顧員工，落實以客戶為導向的服務策略，打造企業核心競爭力；對外，致力社會參與及慈善公益，並倡議環境保護，落實節能減碳措施，為地球永續盡一分心力。
過去三年來，南山人壽在經營團隊的帶領下，內勤員工及業務夥伴齊心努力，創造亮眼成績，不斷創新求變，從客戶角度出發，以服務打造核心競爭力，並以高道德標準來要求自己，戮力提升公司治理，如：民國102年選舉4位獨立董事並設置審計委員會、薪酬委員會，委託專業機構進行公司治理評鑑，提升整體公司治理水平與效能；對內勤員工與業務夥伴，則透過多元的溝通管道凝聚共識、創造共榮共好的企業文化；在客戶關懷上，我們提供便捷快速的貼心服務，傾聽客戶聲音，致力提升客戶滿意度，以金融消費評議中心最新公告之103年第二季統計資料顯示，南山人壽在申訴率及評議率的表現蟬聯中大型壽險公司最佳，再次顯示我們的用心獲得各界一致的肯定。
此外，在社會參與及慈善公益方面，南山人壽以愛與關懷為本，結合保險業核心能力，積極推動及參與各項公益活動，尤其全台上萬名義工大隊的義工，除了每年二次舉辦全台同步的義工日及義賣日，平日經常以捐款與愛心行動深入社區鄰里為需要幫助的民眾服務，落實「公益服務業」的精神。此外，有感於經濟弱勢民眾就醫需求的迫切，更結合南山人壽慈善基金會的資源，成立「南山幸福基金」，推動社區醫療照護關懷計畫，透過全台各縣市68家合作醫院，幫助經濟弱勢病患安心就醫。截至103年8月，總計捐款超過6,000萬，協助逾2,000個弱勢家庭，及協助醫療機構汰舊換新輪椅與醫療服務車等設備，總計嘉惠逾50萬人次。今年預計於10月25日同步於台北、桃園、台中、高雄舉辦「南山人壽全國義賣日」，邀請員工、業務夥伴、保戶及社會大眾共同為幸福基金募款。
而在環境保護議題上，有鑑於全球氣候變遷，環境永續發展面臨嚴峻的考驗，南山人壽除了對內力行辦公室節能減碳，推動節能省電與多項E化作業措施，預估每年減碳1,000噸，以1座大安森林公園1年CO2之吸收量為389公噸計算，相當於2.6座大安森林公園的碳吸引量。此外，持續倡議環境保護，與林務局共同發起「南山人壽守護台灣海岸線行動」，守護台灣海岸生態與風貌；並舉辦活動邀請客戶申辦電子帳單取代紙本帳單，共同守護地球資源。
展望未來，南山人壽將致力於對內做好公司治理、對外善盡企業公民責任，並將企業社會責任與經營策略結合，發揮保險專業與公益關懷的理念，凝聚員工與業務夥伴的力量，深耕全台各地社區，實踐對社會責任的承諾。
南山人壽企業社會責任報告書下載網址：http://www.nanshanlife.com.tw/Public_web/CSR/CSRHome/csrhome.html
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南山人壽保險股份有限公司(地址:臺北市信義區莊敬路168號)截至一Ο三年七月底，資產總值逾新台幣2.６兆元，有效保單超過920萬件，提供超過440萬保戶優質的保障及保險理財規劃服務，分公司24家，通訊處近380處，服務網遍佈全國。
南山人壽素以專業經營、財務穩健著稱，在業務人員素質、教育訓練、科技應用及客戶服務等各方面均居業界領導地位，榮獲英國專業財經網站「全球銀行及金融評論(Global Banking & Finance Review)」評選為「2014台灣最佳壽險公司(Best Insurance Company Taiwan)」，為台灣為唯一獲獎的壽險公司；天下雜誌「二Ο一三標竿企業調查」保險業第三名；中華信評「twAA+」評等，評等展望「穩定」；遠見雜誌第九屆「企業社會責任獎」社區社群關懷組「首獎」；並11度獲得讀者文摘「信譽品牌」保險類金獎；19度榮獲現代保險健康理財雜誌「業務員最優」、12度榮獲「理賠服務最佳」、16度榮獲「最值得推薦壽險公司」、5度榮獲「知名度最高」等多項殊榮，深得社會大眾肯定。
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