花蓮發生6.0級地震，為提供受災保戶最即時的關懷服務，南山人壽已成立「花蓮震災事故關懷指揮中心」，統合企業資源，主動提供受災保戶必要協助及快速理賠、到府理賠等關懷服務。同時也啟動緊急應變機制，隨時掌握受災保戶的最新狀況，主動派員前往關心受災保戶及家屬，提供溫暖服務。為更積極提供關懷與協助，保戶可透過業務同仁向南山人壽申請以下關懷措施，共同關懷受災保戶。
各項服務措施申請方式可由保戶本人或透過南山人壽業務員，自107/02/06起三個月內向南山各地區客戶服務、理賠、收費、抵押放款單位或洽電話客服中心(免付費客服專線0800-020-060)申請即可。
針對此次地震可能釀成的災害，南山產物也已啟動保戶關懷措施，民眾若有車輛、住家等發生財損情況，皆可撥打全天候理賠服務專線0800-005-678或0800-020-060轉2，都將有專人儘速提供協助。
南山人壽及南山產物關心每一位受災保戶，將全力協助保戶以及家庭共度難關。