服務擴展至南台灣提供保戶即時、高效率理賠服務
提供保戶更即時、高效率的理賠，南山人壽宣布12/5日起與阮綜合醫院合作，開辦「保險金扣抵醫療費服務」，首度嘉惠南台灣民眾，投保南山醫療險的保戶在住院期間提出申請並經審核後，即可在出院結帳時，透過即時數位傳輸就醫資訊，立即享有保險金扣抵醫療費用服務。南山人壽表示，此項服務已陸續與全台9所醫院合作，此次與創立超過70年，代表南台灣民眾健康守護者的阮綜合醫院合作，不僅將帶給南台灣保戶更即時、便捷且高效率貼心的理賠服務，更象徵著服務已獲得眾多醫院以及民眾的肯定。
根據衛生福利部中央健康署統計資料顯示，國人每年平均住院天數約為10天，住院花費約為新台幣5萬9千元(註1)，投保醫療保險的民眾，常因出院後希望能盡快回家療養，忘記申請理賠所需文件，而延長保險理賠給付的時間。南山人壽統計發現，保戶出院後約1個月以上時間，才備齊資料前來申請理賠，未來藉由與醫院合作，透過獲得新型專利的就醫資訊即時傳輸模式(註2)，讓保戶出院時即可完成理賠，讓保險金能充分發揮即時補足醫療費用缺口的效果。
自即日起，凡投保南山人壽醫療險的保戶，在阮綜合住院並申辦本項服務成功，於出院結帳時，住院期間的醫療費用，直接由理賠保險金扣抵，扣抵後剩餘的保險金，也會依保戶指定方式，最快於出院當日以匯款或支票方式給付。可扣抵醫療費用的險種，包括住院日額、實支實付及住院手術等醫療險。
阮綜合醫院柯成國院長表示，在醫院日常醫療過程中常見到患者雖有商業保險，但卻常礙於須以診斷證明書及費用收據才能申辦理賠的程序，導致在用藥或病床選擇時多有遲疑。有鑑於此，阮綜合醫院積極推動與南山人壽合作，推動保險金即時扣抵醫療費的貼心服務，有效解決醫療付款壓力，讓病患可選擇較好的醫療服務。
南山人壽從客戶角度出發，力求提供超越保戶期待的服務，今年除了獲得「台灣保險卓越獎：保戶服務卓越金質獎」和「遠見五星服務獎：人壽保險業首獎」肯定之外，未來會更積極與全台各醫院合作，讓更多保戶享受即時且便捷的理賠服務，同時也將持續精益求精，不斷創新，推出符合客戶需求的關懷服務，為保戶提供全方位的保險優質服務，成為保戶心中首選的保險公司。
註1：資料來源:衛生福利部中央健康保險署
註2：南山人壽之本項服務模式，已取得新型專利，證號為：新型第M548855 號
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南山人壽保險股份有限公司(地址:臺北市信義區莊敬路168號)截至一Ο六年第三季，資產總值逾新台幣3.96兆元，有效保單超過1,100萬件，提供超過600萬保戶優質的保障及保險規劃服務，分公司25家，
通訊處逾360處，服務網遍佈全國。
南山人壽素以專業經營、財務穩健著稱，在業務人員素質、教育訓練、科技應用及客戶服務等各方面均居業界領導地位，擁有台灣民營保險業最佳信用評等，連續六年獲中華信評「twAA+」評等，展望「穩定」。2014至2017連續四年蟬聯英國專業財經網站「全球銀行及金融評論(Global Banking & Finance Review)」之「台灣最佳壽險公司(Best Insurance Company Taiwan)」，亦第三度獲全球商業觀點雜誌(Global Business Outlook)評選為「台灣最佳壽險公司」。2015至2017年連續三年獲全球品牌雜誌(Global Brands Magazine)評選為「台灣最佳壽險品牌」、國際財經雜誌(International Finance Magazine)評選為「 2016 台灣最佳壽險公司」。同時，榮獲遠見雜誌「2017遠見五星服務獎」人壽保險類首獎、遠見雜誌「2017企業社會責任獎─公益推動組」楷模獎、遠見雜誌第九屆「企業社會責任獎」社區社群關懷組首獎，並14度獲得讀者文摘「信譽品牌」保險類金獎、22度榮獲現代保險健康理財雜誌「業務員最優」、2017年獲得《國家品牌玉山獎》「最佳企業類」、「最佳產品類」，深得國際媒體及社會大眾之肯定。
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