善加運用高達26項海外急難救助服務 讓保障更完備
台灣人壽在今年1月31日晚間接獲本公司急難救助中心(國際SOS)通知，來自大陸地區通報台灣人壽保戶於漳州地區發生意外事故，家屬要求轉送回台就醫治療。國際SOS依醫療報告評估病人狀況，已達國際航空運輸協會(IATA)之國際民航標準，需啟用醫療專機，透過台灣人壽在第一時間快速確認屬於適格保戶後，救援機構隨即啟動相關轉送作業，並於2月3日清晨順利完成保戶轉送回台就醫作業，讓保戶家屬能夠快速處理後續醫療事宜。
台灣人壽表示，一般民眾在國外生病或發生意外事故時，最怕因為延誤處理時機而造成終身遺憾，若是語言不通，立即需要的就是翻譯服務與醫療協助；如果需要住院治療，還必須先行支付相關醫療費用；若是傷勢嚴重即需要在最快時間轉送回國繼續治療，面對這些可能面臨的風險，最好的方式就是善用保險所提供的海外急難救助服務，只要以電話的方式連絡，即可在第一時間得到最快速的資訊或取得相關服務協助。台灣人壽特別提醒民眾，各家保險公司海外急難救助的服務項目及限額差異甚大，民眾出國前務必先檢視使用資格及服務內容。
以台灣人壽海外急難救助服務來說，凡投保台灣人壽長年期個人壽險有效契約被保險人或投保旅遊平安保險，無保費門檻均可免費申請享有海外急難救助服務，服務項目包含13項醫療協助及13項旅遊協助總計26項，並分為二大項，第一為醫療協助，提供旅遊保健電話諮詢、醫療服務機構之推薦、安排住院、住院期間之病況觀察、醫療傳譯服務、遞送緊急藥物、代墊住院醫療費用及保證金、安排緊急醫療轉送、安排緊急轉送回國、安排遺體運送回國、安排親友探視、安排及負擔未成年子女返國、安排親友前往處理後事，其中「安排緊急醫療轉送」、「安排緊急轉送回國」、「安排遺體運送回國」三項服務，總計最高支付額度為美金100萬元。另外在旅遊協助，包含接種及簽證資訊之提供、通譯服務之推薦、遺失行李之協助、遺失護照之協助、法律服務之推薦、安排預約律師、緊急旅遊協助、緊急傳譯服務、保釋金之代轉、使領館資訊、緊急資訊或文件傳送、旅遊資訊、安排簽證延期等服務。
台灣人壽進一步表示，此次保戶在漳州不幸發生意外，台灣人壽立即啟動海外急難救助服務，安排緊急轉送回國就醫治療，並派專人至醫院主動關懷，給予保戶家屬最貼心完善的協助。春節假期即將到來，民眾安排旅遊行程同時，也要注意為自己及同行親友的保障做好規劃，可透過投保旅遊平安險或是善加運用保險公司所提供之「海外急難救助服務」，讓出遊更安心無憂。台灣人壽「24小時急難救助中心救援專線」對方付費電話：02-23716088。
