7月23日(三)復興航空發生澎湖馬公重大空難，造成共48人罹難、10人受傷，其中不幸身故的乘客中，有10位為中國人壽保戶，中國人壽已在第一時間啟動快速理賠服務並陸續聯繫受益人，盡速將約新台幣(以下同)3,262萬元的理賠金交付受益人，全力協助其渡過難關。
中國人壽售後服務體系許鴻儒協理表示，針對這10位不幸身故的保戶，中國人壽立即啟動「快速理賠服務」，保險事故一經確認，即主動聯繫受益人，務求在最快時間將理賠金交到受益人手上，相關文件及後續理賠作業可容後再辦理，讓受益人及家屬能夠無後顧之憂，全力處理眼前事宜，理賠金額預估為約3,262萬元。
許鴻儒協理進一步表示，中國人壽對此次空難不幸罹難死者致上無限哀悼，也祝傷者早日康復，並盡最大努力協助保戶家屬渡過難關，未來也將持續提供民眾各項優質保障及感動服務。保戶如有服務需求，可向中國人壽各地區客服中心或致電客戶服務專線0800-098889洽詢。