因應屏東工廠爆炸大火，宏泰人壽為關懷保戶、落實公平待客，啟動保戶關懷服務措施如下：
- 收費服務：凡保單應繳費日介於本次災害發生日當月前後一個月者，保戶如檢具相關受災證明，均可提出申請保險費緩繳三個月。
- 繳息服務：保單借款週年日及保險費墊繳週年日為本次災害發生日當月前後一個月者，保戶如檢具相關受災證明，均可提出申請其借款及墊繳利息緩繳三個月。
- 製單服務：保險單或保險單契約內容變更批註書如遺失或毀損者，補發免收工本費。
- 理賠服務：以保戶方便為原則，提供快速、彈性理賠處理。
- 諮詢服務：提供任何保單相關問題諮詢服務。
以上說明如有未盡事宜，敬請不吝來電宏泰人壽客服專線0800-068268或總、分公司相關承辦單位洽詢，謝謝！