因應113年4月3日花蓮強震災情，本公司為體恤保戶，並落實六心級服務之精神，特提供關懷服務措施如下：
- 收費服務：凡保單應繳費日介於本次災害發生日當月前後一個月者，保戶如檢具相關鄉（鎮、市、區）公所或地方主管機關出具之受災證明，均可提出申請保險費緩繳三個月。
- 繳息服務：保單借款週年日及保險費墊繳週年日為本次災害發生日當月前後一個月者，保戶如檢具相關鄉（鎮、市、區）公所或地方主管機關出具之受災證明，均可提出申請其借款及墊繳利息緩繳三個月。
- 製單服務：保險單或保險單契約內容變更批註書如遺失或毀損者，補發免收工本費。
- 理賠服務：以保戶方便為原則，提供快速、彈性理賠處理。
- 諮詢服務：提供任何保單相關問題諮詢服務。
如有未盡事宜或任何問題，保戶可洽詢保單所屬服務人員，或來電本公司免付費服務專線：0800-068268洽詢，將竭誠為保戶服務。