國泰人壽榮獲今周刊「商務人士理想品牌大賞」冠軍

「專業證照」、「行動服務」雙重加持國壽業務員全面升級再創佳績! 

國泰人壽今年(2014)第四度以「優質創新服務」與「良好品牌信譽」，榮獲「商務人士理想品牌大賞」壽險公司類冠軍。該調查係由《今周刊》邀請各高階主管與商務人士等，共同評選跨產業中最受愛戴的品牌。

龔志榮副總經理表示國泰人壽秉持「誠信、當責、創新」的核心價值，近期創新推出醫療理賠金直接抵繳住院醫療費用服務，凡保戶事先填寫同意書，若至合作之醫療院所住院，醫院會即時通報啟動保戶照護機制，即有業務員親至醫院探訪，代為辦理理賠手續，更可於出院時，憑相關單據至醫院櫃台直接折抵住院費。

推出貼心售後服務的同時，面對行動化趨勢浪潮，國泰人壽已領先同業，自行開發多款行動服務App，目前已有超過2萬名e行動業務員以平板電腦為客戶服務。今年度更逐步導入Cathay Box(國泰百寶箱)，這是一支整合業務員通路業務需求的管理工具App，藉由提供業務員通路系統性工具以增進服務效率，提供全台保戶更全面完整的售前與售後服務。

另外，去年6月起，國泰人壽成為台灣金融業首家CFP^® (國際認證理財規劃顧問)認可的教育訓練機構，以三年培訓600人持有CFP及AFP為目標，致力於為台灣金融業培養更多的國際級金融專業人才，提供商務人士及大眾更專業與國際接軌的服務，並進一步強化國泰人壽品牌軟實力。截至目前，國泰人壽已有372位優秀業務同仁通過CFP及AFP測驗，為國內通過人數最多的機構。

暨榮獲「台灣最佳聲望標竿企業」「最具影響力品牌」、「Young世代最愛使用暨最想擁有品牌」、「服務第壹大獎」、「信譽品牌」、「數位服務標竿企業」各項殊榮肯定，國泰人壽此次不負眾望，四度贏得冠軍殊榮，顯示品牌在專業提升與行動服務上的不斷創新有目共睹，未來，我們將持續提供更專業紮實的教育訓練，提升專業能力並精進服務細節，以更貼近客戶的需求。