國道五號（13日）發生重大車禍，不幸造成32人罹難，遠雄人壽已於第一時間成立緊急關懷應變小組，並由保戶服務部、理賠部及業務同仁主動進行傷亡保戶名單清查。經查證，截至目前罹難者中有6位為遠雄人壽保戶，1位傷重緊急送往北醫附設醫院救治中。
遠雄人壽副總經理何京玲表示，針對此次重大事故，遠雄人壽第一線服務人員皆已啟動快速理賠服務機制，即時提供各項緊急急難救助，協助保戶及其家人安心妥善處理必要照護事宜。若確認為死亡或受傷保戶，即依約進行「理賠金先行給付」作業，提供預付理賠金服務，以為緊急事故應變金，給予保戶家人溫暖的協助及關懷。
遠雄人壽關懷保戶不落人後，同時提供免付費0800-083-083服務專線，安排專人協助緊急服務諮詢，讓保戶快速獲得最需要的幫助。在此也對所有罹難者表達哀悼之意，祈福傷者能儘速康復。