服務賦能新保險化身禦癌神隊友

南山人壽推出女性專屬「美力相守」新商品服務　串聯守護力量　　　

南山人壽「美力相守—女性癌症新商品服務計畫」於5/3正式上市，首創女性專屬的癌症外溢保單，並串聯「健康─治療─休養期」等不同歷程所需要的健康照護服務資訊，希望滿足消費者在各體況階段的需求，如疾病資訊、心理諮商、術後照護、飲食營養管理等，提供最有溫度的保障及呵護，直送守護力量給獨一無二的「妳」。

根據衛福部2021年最新公布的報告指出(註1)，台灣2018年平均每10分46秒就有1人因癌症死亡，相較10年前快轉近3分鐘；癌症已連續長達38年(截至去年)蟬聯國人十大死因之首。這些數字警示癌症時鐘的快轉速度與侵襲的風險，持續地提高中。然而慶幸的是，台灣癌症的發生率雖然增加，但死亡率卻連續7年下降。統計75 歲以下國人癌症平均生命年數損失(死亡年齡低於預期可活存年限，意指過早死亡)，近10年(2019v.s2009)縮短了1.８年。顯示近年來由於政府的宣導、國人的意識增加、醫療技術的進步等，正逐步逆轉癌症的傷害。

南山人壽近日從公司內部針對「女性癌症投保行為與理賠現況」之大數據分析結果，發現(1)女性投保癌症相關醫療保障商品之滲透度將近七成，又以40至60歲的投保行為最為積極；(2)女性癌症理賠發生率最高為乳癌；首癌中女性特有癌症即占比近半，顯示女性特有癌症的侵襲風險相對甚高；(3)平均罹癌五年存活率約75%，乳癌存活率甚至高達近九成，突顯乳癌患者特別需要注重術後的休養期；(4)雖然癌症險滲透度高達近七成，但「實際醫療支出」相較「保障額度」之缺口仍大，以乳癌重症為例，平均花費可能高達新台幣92萬元，尚不包含額外照護費用、收入補償金額等，若需新式癌症療法者則花費更驚人，民眾既有的保障範圍與額度更為不足。

南山人壽代總經理范文偉認為隨著近年保險價值的轉型，保險的核心價值已被重新定義：「從過去被動的財務補償，往前延伸事前風險預防」；南山人壽不僅於此，更創新業界往後延伸至全人健康的陪伴照護。南山人壽的轉型過程，則以「提升業務人員能力及觀念」及「創新商品」兩方面推動。因此，今年初召募800名對於健康險銷售績優的業務人員做為首波種子，參加醫學大學課程培訓、取得認證；另一方面同時積極開發新式的保險商品，向外串接相關服務資訊、導入「服務賦能」概念。這次上市的商品，是南山人壽擘劃「健康守護圈」藍圖的首發之作，對於南山人壽近年的轉型別具象徵性意義，如同跑者在鳴槍起跑後第一哩路的達陣。 

南山人壽商品精算暨數據管理資深副總陳維新進一步說明，本次「美力相守—女性癌症新商品服務計畫」即是南山人壽完整體現前述概念、將保單搭配健康服務資訊一同介紹予有需求的保戶。談到服務計劃的概念初衷，他也強調，南山人壽一直希望陪伴保戶更健康，而察覺到要達到健康的目標，成功的關鍵在於「自主健康管理行為的養成」，同時必須兼顧各主要的健康指標。因此，南山人壽近年來，商品的開發設計「積極導入外溢獎勵的機制」、「健康促進連結五項主要健康指標」，目的即在於鼓勵保戶長期培養健康的觀念與行為；另一方面「積極發展保險服務策盟」，希望延伸保險商品與保戶之間更多的接觸點，讓商品的價值超越理賠的侷限、增加更多附加價值。

「美力相守癌症定期健康保險」 (20HTSC) (註2)三大特色:

• 雙重外溢獎勵機制!每年最高享12%現金回饋，雙重鼓勵保戶自主健康管理、提高癌症風險意識

秉持「健康有南山」、陪伴保戶越來越健康的理念，因此設計雙重的外溢獎勵機制，包括「健康促進回饋金」及「防疫保健回饋金」，鼓勵保戶維持健康就有機會享有雙重的現金回饋。除提供最高年繳應繳保險費10%之「健康促進回饋金」外，保戶若進行乳癌、子宮頸癌、大腸癌及口腔癌等四大「指定癌症篩檢」或11項「指定疫苗接種」時，可額外獲得年繳應繳保險費2%之「防疫保健回饋金」。

• 20年期定期險設計，女性好發癌症提供額外給付，每投保單位合計最高給付120萬

繳費20年，保障20年，以補強現有保障不足之處，讓癌症保障更完整周全，包括癌症保險金、重度癌症保險金、重度癌症生活照護保險金、特定重度癌症保險金、乳癌護理保險金及癌症身心關懷保險金等完整且多元的一次或分期給付項目，協助保戶掌握黃金治療期，協助安心醫療及後續長期療養。

• 專屬女性最貼心的風險守護!業界創新串接癌症各階段照護服務資訊

對應於「健康─治療─休養期」等不同體況歷程所需要，串聯最適合的需求服務。從健康體況開始就要預防癌症侵襲，因此建構出健康管理APP、癌症預防篩檢資訊、線上營養諮詢等服務，以維持健康；治療階段時，除保險既有的財務補償功能，減輕醫療支出的財務負擔之外，提供病友支持、癌症第二意見諮詢、癌症基因檢測等相關資訊，來減輕患者的焦慮及不適；癒後休養階段時，可藉由乳癌術後內衣、專業的看護及心理諮商等，協助病後身心的復原。此創新服務資訊亦提供給南山保戶選擇使用。 

一年一度的母親節即將來臨，南山人壽向每位忙碌於工作、對家庭辛苦付出的女性致敬，也希望女性學習更珍愛自己，將美麗留下給自己。南山人壽致力體現「服務賦能」的保險新價值，從溫暖關懷到全方位陪伴；從積極防癌到安心抗癌，一張保單也能成為每位女性禦癌路上的神隊友，協助守護妳的「美力」人生。

南山人壽提醒民眾購買以上保險商品仍應留意確認保障範圍和給付方式是否符合自身需求，才能有效發揮保險商品風險轉移的功能。以上詳細商品內容、給付相關規範、注意事項及相關警語請參閱商品簡介及保單條款，或可與南山人壽保險業務員聯繫、電洽24小時客戶服務中心0800-020-060，或至南山人壽企業網站查詢http://www.nanshanlife.com.tw。

註1：資料來源為衛生福利部統計處，《世界抗癌日衛生福利統計通報》(2021年2月3日)，https://dep.mohw.gov.tw/dos/lp-4445-113.html

註2：消費者投保前應審慎瞭解本保險商品之承保範圍、除外不保事項及商品風險。

註3：本保險投保時，癌症等待期間為九十日。

 

 

＃　＃　＃

南山人壽保險股份有限公司(地址:臺北市信義區莊敬路168號，客服中心0800-020-060。)截至一Ο九年第四季，資產總值約新臺幣5.2兆元，有效保單逾1,120萬件，提供超過633萬保戶優質的保障及保險規劃服務，分公司25家，通訊處317處，服務網遍佈全國。

　　南山人壽素以專業經營、財務穩健著稱，在業務人員素質、教育訓練等各方面均居業界領導地位。在2014至2020年連續7年蟬聯英國專業財經網站「全球銀行及金融評論(Global Banking & Finance Review)」之「臺灣最佳壽險公司(Best Insurance Company)」，2018至2020年連續3年獲全球品牌雜誌(Global Brands Magazine)評選為「臺灣最佳保險品牌(Best Insurance Brand)」， 2020年二度獲得保險業亞洲雜誌(Insurance Asia Magazine)頒發「年度最佳壽險公司獎」，同時連續26度獲得現代保險健康理財雜誌《保險品質獎》「業務員最優」榮譽、《國家品牌玉山獎》「最佳產品獎全國首獎」及「最佳人氣品牌獎全國首獎」等國家級獎項8項大獎肯定，並以「南山人壽永續實踐-全球第一『人身保險服務』碳足跡標籤」榮獲「第十屆亞洲企業社會責任獎-綠色領導獎」殊榮，深獲國際媒體及社會大眾之肯定與支持。

＃　＃　＃