元大人壽提供五大保戶服務措施專案
上周四(7/31)高雄前鎮、苓雅區發生嚴重石化氣爆，根據高雄消防署統計，死傷約300人。元大人壽立即啟動受災戶關懷服務措施，保障受災保戶的權益，特別提供五大關懷服務措施：
(一)主動理賠服務:對於本次氣爆事件中不幸身故的保戶，經確認保險事故，公司將立即主動迅速處理理賠給付相關事宜，申辦理賠所需檢附文件均得日後再行補齊；而對於受傷的保戶，經確認住院天數後，其日額型之醫療給付，申辦理賠所需檢附文件也均可日後再行補齊。
(二)保戶諮詢服務:提供諮詢專線，受災保戶只需撥打0800-088-008將有專人提供受災保戶諮詢及協助辦理各項服務。
(三)緩繳續期保費三個月:即日起受災保戶經申請，可提供應繳日期為103年7月1日至103年8月31日止之保單，自應繳日起算三個月緩繳續期保費的服務。
(四)保險單借款免收利息:受災保戶即日起至103年08月15日止，申請之新增保險單借款，免收三個月保險單借款利息，減輕保戶財務負擔。
(五)補發保險單免收工本費:受災之保險單若因本次災害而遭致損毀者，保戶於8月15日前提出申請，將予以補發，免收工本費。
針對此次氣爆造成的重大傷害，元大人壽除了向事故死者致上最深痛哀悼之意，並希望傷者能早日康復，更向目前仍在協助救災的人員致上最高的敬意。未來，元大人壽將繼續秉持用心、積極服務之理念，提供所有保戶最優質、快速且貼心的服務。保戶若有相關服務需求可撥打元大人壽客戶服務專線0800-088-008將提供專人諮詢協助。