4大關懷服務措施 提供保戶全方位保障
中央氣象局註1於23日下午2點30分發布第11號輕度颱風「白鹿」海上陸上颱風警報，其暴風圈正逐漸朝臺灣東南部海面接近，臺東(含蘭嶼、綠島)、恆春半島及屏東地區應嚴加戒備並防強風豪雨。氣象局預估註2，24日是台灣受到颱風及其外圍環流影響最劇烈的時候。全球人壽為關懷保戶並提供全方位保障，於第一時間立即啟動「天然災害保戶關懷計劃」，同時也即時掌握各地受災情況，給予受災保戶協助。同時，也提醒民眾應及早做好防颱措施，影響劇烈時段盡量避免外出，沿海風浪較大，民眾請勿靠近。
全球人壽於第一時間啟動「天然災害保戶關懷計劃」，提供白鹿颱風受災保戶4大關懷服務措施，包括「續期保費緩繳」、「保單借款利息緩繳」、「補發保單免收工本費」、及「快速理賠」等4大服務，以協助保戶度過難關。
全球人壽提供白鹿颱風受災保戶4大關懷服務措施內容如下：
- 續期保費緩繳3個月：提供應繳保費區間108年8月1日至108年10月31日之保單，受災保戶自即日起經申請可緩繳保費3個月。
- 保單借款利息緩繳6個月：凡應繳利息區間為108年8月1日至109年1月31日之保單，受災保戶自即日起經申請可緩繳保單借款利息6個月。
- 補發保單免收工本費：受災保戶因為此次災害致遺失保險單，其申請補發保險單免收工本費。
- 快速理賠：因白鹿颱風影響致發生保險事故之受災保戶，申請時註明「108年白鹿颱風受災保戶」，理賠部門受理後將以特急件安排專人優先處理。
全球人壽4大關懷服務措施申請時間，需於108年10月31日前提出申請，只有保單借款利息緩繳可延至109年1月31日前提出申請；受災保戶申請管道可向保單服務員或來電客服(0800-000-662)線上申辦，由客服人員於線上協助登錄。全球人壽亦請業務同仁主動關懷保戶，並提供及時的協助，盡最大努力協助保戶處理災情相關事宜，陪同保戶渡過受災難關。
全球人壽行政長黃宏杰表示，除了以上4大關懷服務措施外，保戶若有緊急事項需要聯繫，可與全省各營業處業務人員聯繫或撥打全球人壽24小時免費客服專線(0800-000-662)由專人服務。民眾亦可檢視自身需求，加強相關人身保障。黃宏杰進一步提醒民眾，颱風影響期間，應提前儲備水、糧食或電池等備用品，盡量避免外出或前往海邊、山上活動，以降低颱風可能帶來的災害風險。祝願大家安全度過颱風季，平安無恙。
註1 中央氣象局海上陸上颱風警報：https://www.cwb.gov.tw/V8/C/P/Typhoon/TY_WARN.html
註2 媒體報導(採訪氣象局)：https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2892117