持續發揮品牌正向影響力 創造永續價值
保險品質獎由現代保險雜誌主辦,評選過程中邀請廣大消費者根據壽險公司的品牌認知度、業務員專業度、理賠服務及推薦度等指標進行評價,結果反映出消費者對保險公司最直接的印象。遠雄人壽品牌形象獲得社會大眾的高度認可,於2025年保險品質獎中,再度榮獲「知名度最高」優等肯定。
秉持「待客如親、同理用心」的服務理念,遠雄人壽始終以顧客為中心,持續優化服務流程,力求每位客戶都能擁有卓越的服務體驗。此外,遠雄人壽積極投入數位轉型,推出線上投保、行動理賠等一系列數位服務,並以嚴謹的資安管理保障客戶的資料安全,致力於提升整體客戶滿意度。身為永續前行者,遠雄人壽也推動公益行動,透過捐贈微型保險,支持弱勢族群,包括經濟困難家庭、身障人士、癌症患者及犯罪受害者等,累計捐贈金額已達3400萬元,惠及超過13萬人次,為社會提供更完善的保險保障,實現普惠金融的目標。
遠雄人壽同時關注永續發展,將永續思維融入企業經營的核心價值中。多年來,投身各項公益計畫,涵蓋藝術文化、健康運動、弱勢扶助及金融保險教育等領域,彰顯對社會永續發展的承諾。14年來不間斷提供癌症家庭子女獎助學金,累積發放1500萬元,並持續舉辦捐血活動,走入偏鄉學校,關懷不同族群,促進社會共融與和諧。此外,遠雄人壽連續5年推動「家庭照顧者喘息服務」計畫,提供藝術輔療課程,為家庭照顧者打造放鬆心情的空間,幫助他們釋放壓力。
在環境保護方面,遠雄人壽積極關注每一個家庭及每一個生命體,發起「守護億隻鴞」生態復育計畫、珊瑚復育行動,倡議「遠雄人壽淨宣言」。同時,為推動地方創生,遠雄人壽與當地小農合作,推出生態友善農產品,除了守護台灣生態環境,也支持地方經濟發展。堅持「為生命增添好生活」的經營理念,遠雄人壽將持續發揮品牌正向影響力,並與各界攜手,朝著永續目標邁進,成為大眾最具溫度、最受信賴的保險夥伴。