高雄市前鎮區氣爆案，造成嚴重災情，為提供受災保戶最即時的援助，遠雄人壽第一時間啟動快速理賠服務，經確認傷亡者身份及受益人提供資料後，即行依約進行「理賠金先行給付」作業，以為緊急事故應變金。
為提供必要之協助，遠雄人壽「關懷照護應變小組」於第一時間即主動關懷受災保戶及其家屬，協助保戶及其家人在事故當下，能夠安心妥善處理後續必要事宜，此外並且針對受災保戶提供三大關懷服務：
一、緩繳續期保費：
即日起受災保戶經申請，可提供應繳日期為103年7月至103年8月底之保單，自
應繳日起算三個月緩繳保費時間的服務。
二、快速理賠：
1、因此次災害致發生保險事故之保戶，申請快速理賠時，可先以相關證明書送件，
遠雄人壽將優先給付，其餘申請理賠所需文件及手續可後補。
2、遠雄人壽業務同仁主動關懷受災保戶，協助保戶申請理賠事宜。
三、保單借款利息減免及補發保單免工本費：
1、保單借款利息減免：災區保戶即日起至103年11月30日提出申請且經受理，
保單借款利息得緩繳三個月。
2、保單補發免工本費：災區保戶即日起至103年11月30日提出申請且經受理，
保單補發免收工本費。
關於受災保戶的投保狀況，遠雄人壽在最短時間內已責成相關人員成立「關懷照護應變小組」，於適當時間主動協助保戶及其家屬處理後續相關事宜，並告知理賠輔助方案，讓保戶在最需要心理安慰及生活照護時能即時獲得實質協助。如有其他服務需求也可撥打保戶服務專線0800-083-083，由專人協助保戶辦理理賠及提供各項服務措施。