南山人壽戮力耕耘本業 連年獲頒四項指標特優肯定
現代保險健康理財雜誌於12月1日舉辦2021「保險品質獎」頒獎典禮，南山人壽一舉拿下「業務員最優」、「知名度最高」、「理賠服務最佳」、「最值得推薦」四項指標特優殊榮，突顯專業經營及創新服務的優質品牌形象，深獲保戶及消費大眾高度肯定。
現代保險健康理財雜誌自1994年起每年執行「消費者壽險購買行為暨最佳壽險公司排行榜調查」，今年邁入第28回，藉此觀察消費者對於壽險公司在業務員、知名度、理賠服務與推薦度等重要指標上的評價，南山人壽至今已10度獲得四項指標特優之最高榮譽，也是26度榮獲「業務員最優」肯定的壽險公司。此外，南山人壽本屆不僅第23度獲票選為「最值得推薦」的壽險公司，也19度獲得「理賠服務最佳」、11度獲得「知名度最高」的殊榮，顯示一般民眾對於南山人壽具備品牌好感度與信賴度。
圖說：南山人壽連年獲頒保險質獎四項指標特優肯定。
南山人壽代理總經理范文偉表示，面對國際間日趨嚴峻的疫情威脅，企業必須改變舊有思維主動轉型，南山人壽秉持一貫「信賴、關懷、誠信」的服務理念，多年前即導入數位科技與大數據，提供保戶更多元、便捷的服務管道，並持續開發更多自主服務項目，例如保戶透過網路就可以查詢保單內容、進行保單變更/投資交易或線上申請理賠等，不受時間與空間限制；且透過光學辨識AI判讀理賠文件，縮短處理程序，讓理賠服務效率持續提昇，同時運用理賠經驗等分析幫客戶找到保障缺口，從客戶角度思考，替客戶解決問題，更讓客戶安心。
除此之外，南山人壽發揮保險價值，傾力關注保戶需求與健康，透過3萬多名業務人員的日常關懷與各式活動，建議民眾在後疫情時代，藉由相關醫療保障提前預防部署未來的醫療準備，安心面對未來。透過鼓勵持續運動、落實健康飲食等健康促進的保單設計機制、結合有趣的科技輔助，來降低疾病事故發生的機率，進而管理自身健康，具體落實保險「事前預防」及「超前部署」的概念與精神。
除了連年獲頒「保險品質獎」大獎外，南山人壽今年亦獲得海內外數十項專業獎項，彰顯公司長期推動企業永續經營發展的努力備受肯定。值得一提的是，在面對氣候變遷帶來的衝擊影響，南山人壽積極導入氣候風險評估及管理機制，今年10月已正式通過獨立第三方認證單位╴「台灣檢驗科技股份有限公司」（SGS-Taiwan）之查證，成為亞洲首家取得氣候相關財務揭露(Task Force on Climate-related Financial Disclosures, TCFD)證書之壽險公司，且連續7年獲頒「台灣企業永續報告書金獎」肯定。南山人壽強調，獲獎肯定僅是開端，未來仍將持續精進自我，堅守保險本業，具體落實「公益服務業」與「公平待客原則」的精神，提供民眾更多優質的保障與服務。
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南山人壽保險股份有限公司(地址:臺北市信義區莊敬路168號，客服中心0800-020-060。)截至一Ο九年第三季，資產總值達新臺幣5兆元，有效保單約1,100萬件，提供超過629萬保戶優質的保障及保險規劃服務，分公司25家，通訊處317處，服務網遍佈全國。
南山人壽素以專業經營、財務穩健著稱，在業務人員素質、教育訓練等各方面均居業界領導地位。在2014至2020年連續7年蟬聯英國專業財經網站「全球銀行及金融評論(Global Banking & Finance Review)」之「臺灣最佳壽險公司(Best Insurance Company)」，2018至2020年連續3年獲全球品牌雜誌(Global Brands Magazine)評選為「臺灣最佳保險品牌(Best Insurance Brand)」， 2020年二度獲得保險業亞洲雜誌(Insurance Asia Magazine)頒發「年度最佳壽險公司獎」，同時連續26度獲得現代保險健康理財雜誌《保險品質獎》「業務員最優」榮譽、《國家品牌玉山獎》「最佳產品獎全國首獎」及「最佳人氣品牌獎全國首獎」等國家級獎項8項大獎肯定，並以「南山人壽永續實踐-全球第一『人身保險服務』碳足跡標籤」榮獲「第十屆亞洲企業社會責任獎-綠色領導獎」殊榮，深獲國際媒體及社會大眾之肯定與支持。
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