啟動六大關懷服務措施 協助受災保戶
8月8日清晨5時28分宜蘭外海發生芮氏規模6.0級強烈地震，全台有感；上午8時30分中央氣象局發布強颱利奇馬陸上警報，將台北、新北、基隆、宜蘭、花蓮五縣市納首波警戒。面對地震及颱風可能帶來的損害，元大人壽提醒民眾，提前做好防颱準備，颱風期間避免前往海邊或山上，此外，強震過後也可能會有餘震，應隨時關注颱風急地震動態。元大人壽關懷保戶，更於第一時間啟動受災保戶六大服務措施，包括「主動理賠」、「保費緩繳」、「保險單借款免利息」、「保險單借款利息展延」、「補發保險單免收工本費」、「保戶諮詢服務」，與保戶攜手共度天然災害。
因應利奇馬颱風來襲及88宜蘭強震，元大人壽提供保戶服務措施如下：
（一）主動理賠服務：
對於本次颱風或地震受災的保戶，經確認保險事故後，公司將立即主動迅速處理理賠給付相關事宜，申辦理賠所需檢附文件均得日後再行補齊；而對於受傷的保戶，經確認住院天數後，其日額型之醫療給付，申辦理賠所需檢附文件也均可日後再行補齊。
（二）緩繳續期保費三個月：
即日起受災難保戶經申請，可提供應繳日期為108年07月01日起至108年09月30日之保單，自應繳日起算，三個月緩繳續期保費的服務。
（三）保險單借款免收利息：
受災難保戶即日起至108年09月30日止，申請之新增保險單借款，免收三個月保險單借款利息，減輕保戶財務負擔。
（四）補發保險單免收工本費：
受災保戶之保險單若因本次災害而遭致損毀者，保戶即日起至108年09月30日止提出申請，將予以補發，免收工本費。
（五）保險單借款利息展延：
保險單借款利息應繳日期為108年07月01日起至108年09月30日止之保單，經申請後，自應繳日起算，展延六個月緩繳利息的服務。
（六）保戶諮詢服務：
提供0800-088-008諮詢專線，供受災保戶諮詢及協助辦理各項服務。
元大人壽提醒民眾，颱風挾帶之豪雨可能造成原水濁度過高，應儲備適量用水，乾糧、手電筒、電池等物資，並隨時關心颱風最新動向；此外，強震過後也可能發生餘震，地震時應保持冷靜，保護自己免於受傷。