台灣人壽榮獲2014「保險信望愛」多項大獎肯定

蟬聯「最佳整合傳播獎」風控長黃文章榮獲「最佳專業顧問獎」

保險業界年度盛事「保險信望愛獎」於8月18日在國父紀念館舉行第16屆頒獎典禮，台灣人壽在眾多壽險公司激烈競爭中脫穎而出，蟬聯「最佳整合傳播獎」，另外「最佳社會責任」、「最佳商品創意」、「最佳保險專業」、「最佳通路策略」、「最佳保險教育貢獻」、「最佳通訊處」獲得優選肯定。個人獎項則由風險管理處黃文章風控長獲頒「最佳專業顧問獎」（壽險內勤組）榮譽，青山通訊處資深區經理李質斌奪得「最佳專業顧問獎」（壽險外勤組）優選獎，寫下令人讚賞的榮耀紀錄。

台灣人壽於2013年推出「陪您早規劃‧樂活好將來」企業形象廣告整合傳播專案，推廣因應高齡化社會之觀念，並提供完整的退休養老保障規劃，呼籲民眾一起正視高齡化社會問題。該專案以電視廣告媒體為主，另結合微電影、Facebook粉絲團、戶外廣告、平面廣告、實體活動、網路廣告、新聞操作等多元媒體，希望藉由更多分眾媒體吸引不同族群，擴大傳播效益。2013年建立「台灣人壽Youtube影音頻道」，匯集台灣人壽品牌及服務等相關影片，提供一個影音傳播專屬平台，並製作阿龍相關網路影片、微電影以及其他影片推動，藉此吸引年輕族群加強品牌好感度。本專案以跨媒體操作達到整合傳播效益，提高宣傳廣度，進而也提升品牌好感度並累積品牌忠誠度，再度榮獲「最佳整合傳播獎」殊榮。

台灣人壽長期善盡企業社會責任不遺餘力，從「社會」、「經濟」、「環境」三大層面逐步落實，秉持「老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼」的精神，整合公益平台「文向教育基金會」及集團資源，並積極倡導「企業志工」的理念，致力推動各項行動方案，如：「2013祖孫三代快樂行」活動、「阿龍愛行動─1919食物銀行」公益捐贈、「幼吾幼‧失家兒童關懷行動」…等，善盡社會回饋。為持續精進CSR，「2013企業社會責任報告書」通過『法國標準協會（AFNOR）』第三方實地評核，成為國內保險業首家取得GRI G4國際標準查證的保險公司。未來，台灣人壽將持續整合各公益平台，以「點、線、面」為出發、延伸，為社會注入源源不斷的希望力量，此次也榮獲「最佳社會責任獎」優選肯定。

為迎合高齡化社會需求，同時因應醫療科技的進步，台灣人壽順應銀髮族手術醫療保障需求，率先融入「健康老化、活躍老化」的健康照護理念，推出銀髮族專屬手術險—「LONG好康手術醫療終身保險附約A型」與「LONG好康手術醫療終身健康保險附約B型」，提供「人工水晶體、人工膝關節、人工髖關節」等三項獨創高齡回春醫材購置補助金，以及豐富的新型態手術、治療處置、放射線診療等多元醫療保障，終身手術醫療帳戶高達保額1,500倍，滿足保戶人身風險規劃需求。此外，「LONG好康」貼近國人消費力，同時提供「保本型」及「消費型」等二張差異化商品，讓保戶可依個人需求及預算自由選擇，輕鬆強化醫療保障，同時為體貼銀髮族群，「LONG好康」特別將最高投保年齡提高到70歲，擴大銀髮族群的醫療防護網，台灣人壽「LONG好康」協助促進長者健康安全、活力尊嚴及社會參與，今年也深受評審肯定，拿下「最佳商品創意獎」優選殊榮。

台灣人壽深知「人才的培育與發展」是企業提升競爭力及永續經營的重要關鍵，依據所有同仁各職階的職能發展，開發多元化的培訓管道與課程，建構出人才培訓的六大策略，更不遺餘力在學校、社會的保險教育推廣上，獲得「最佳保險專業」及「最佳保險教育貢獻」優選肯定，實至名歸。在人才培訓上，台灣人壽建立科學化選才流程、建置系統化訓練學程、制定標準化訓練作業程序、發展多元化訓練網絡、打造銜接化培育工程、經營優質化超講部隊，並提供專業化獎勵補助，厚植人力資源、強化人力品質，進而提升公司整體競爭力。長期以來，台灣人壽積極以實際行動展現在推動保險教育貢獻上，除了設立保戶子女獎助學金，更結合文向教育基金會長期推動向學計畫獎助學金及關懷服務；另外，台灣人壽也與各大專院校合作，提供建教合作與實習計畫，藉此創造更多的就業機會。

台灣人壽除了傳統業務員通路之外，更積極開發多元深具優勢的行銷通路，藉由多元化通路如機場通路、電話行銷、電視購物、保險經紀人、保險代理人、銀行等行銷通路，創造集團最大效益，增加服務客戶多元化管道，提升便利性。台灣人壽電話行銷擁有專業的數位設備，並搭配人員教育訓練，提供客戶專業保險建議；銀行保險積極開發更多通路，增加銷售業務；機場櫃檯則透過獨家贈品包裝與促銷活動來回饋民眾，進而提高國人更重視旅平險需求，這些成效也深受評審青睞，獲得「最佳通路策略獎」之肯定。

在台南深耕15年的台灣人壽長治通訊處今年拿下「最佳通訊處獎」優選，專業的實力與表現深受評審肯定。2013年長治通訊處創下高達2億2334萬FYP的佳績，第13個月的保單繼續率高達98.3%。長治通訊處鄭春英資深處經理堅持：「工作也好、事業也好，大家要有伴，才有走下去的決心。」鄭春英強調團隊的經營就是要導入熱情的元素，帶動夥伴投入於工作，以追求單位業績與人力成長、茁壯為共同目標；有熱情的人，才會習慣每天面對朝陽、遠離黑暗，即使遭遇困難，每個人也都能轉危為安，邁向成功的坦途。每位夥伴堅守這樣的信念，齊心齊力共同打造「最佳通訊處」榮耀光環。

個人獎項部份，擔任台灣人壽風險管理處風控長黃文章，在這次保險信望愛中榮獲最佳專業顧問獎（壽險內勤組）殊榮。壽險業的風險管理業務涉及壽險商品定價、核保再保、準備金評估、資金運用等相關職能，涵蓋投資風險、保險風險及相關衍生風險等管理。黃文章表示，身為風險管理的第二道防線，持續維護整合性的風險管理功能組織架構、風險管理策略與將風險管理融合到公司的管理流程中，進行跨越公司層級協調與合作，調適有效的整合風險管理是重要的運作策略，這也是他持續努力的目標。

另外，青山通訊處資深區經理李質斌榮獲「最佳專業顧問」（壽險外勤組）優選肯定，擁有23年資歷的李質斌是台灣人壽大小競賽的常勝軍，本身擁有專業的行銷與管理經驗，而他更不吝貢獻專長與智慧，2013年擔任台灣人壽講師團副團長一職，肩負公司業務推動與教育訓練重責大任。李質斌表示，台灣人壽是一個無私分享的大家庭，只要能讓業務同仁學到有利行銷、增員、經營的技能，很多主管都願意付出心力來幫助更多人成功。

台灣人壽多年來穩健經營，奠定深厚的發展潛力，並以卓越的經營績效，為全體保戶提供最堅實的保障。台灣人壽不僅無時無刻照護著客戶的家庭，守護著無數保戶的信任及希望，更珍惜這片大家共同生活的土地，永遠與客戶一起成長，提供最符合客戶的保險與保障。