針對6月27日晚上發生的「新北市八仙樂園粉塵爆炸意外」事件發生之後，元大人壽迅速清查受傷民眾名單與投保狀況，目前為止確定二名受傷者為公司保戶。元大人壽已於第一時間主動關懷保戶，並轉達元大人壽董事長王正新關心之意，後續將主動協助後續保險理賠事宜，以最快速度儘速理賠。
元大人壽顧及保戶及家屬無暇分心處理理賠事宜，於服務中心設置專人協助家屬進行理賠事宜，主動積極處理理賠事項，加速服務保戶。元大人壽目前已成立緊急關懷小組，協助辦理未來理賠事宜，元大人壽關懷保戶，協助保戶面對生命困境，儘快渡過難關，也願傷者早日恢復健康。