貼心照護獨居與行動不便長者
根據統計,全台領有慢性病處方箋病患約有500萬人,針對病情穩定患者,醫師可開立最長為90日,每次調劑最多給30日以內用藥量的慢性處方箋,最常見的疾病包括高血壓、高膽固醇、糖尿病、過敏、胃潰瘍、慢性腎臟病/洗腎及精神疾病共7項。為發揮保險照護的功能與角色,創造業界服務差異化、全面化、精緻化,遠雄人壽自去年推出「藥師到府服務」,嘉惠百餘位保戶,今年二月再新增「藥物分裝服務」,即日起至107年12月31日,只要是遠雄人壽保戶告知有藥物分裝需求,藥師就會將藥物依照用藥時段分包分裝,親自送到保戶手中,主要更在於幫助許多沒有親人照顧的獨居長者或行動不便老人,能夠按時服藥。
遠雄人壽推出「藥師到府服務」保戶不用負擔任何費用,全台不限地點,凡持有慢性處方箋需要定期領藥者,只要上網(政昇處方宅配藥局官網)登錄或拍照以LINE、E-MAIL、傳真等任何一種方式,提供處方箋內容預約送藥,「專業合格藥師」就會親自送藥到家中,並且解說用藥方式,同時也提供藥物諮詢、衛教指導與轉診介紹,保戶在家就能獲得正確用藥、藥品儲存等健康資源。
遠雄人壽副總經理何京玲表示,藥師到府加值服務推出之後,使用過的保戶都表示這項服務相當便利且貼心,不僅如此,藥師親自送藥時也能從中觀察保戶狀況,及時幫助患者。藥師到府服務案例即曾有位藥師至台南玉井一位老先生保戶家中,他平時都會在客廳坐著,那天卻躺在床上休息。藥師看他神情狀態異樣,摸額頭才發現發燒了,但家裡沒有溫度計,無法得知發燒狀況,藥師提醒老太太要趕快告訴兒子,還好當天已近下班時間,緊急送醫後險無大礙。正因為藥師的細心與關心,也避免了老先生可能因延誤看病產生後遺症。
作為保戶健康守護者,遠雄人壽一直以來致力提供健康照護服務,持續與全國上百家醫療院所、診所、藥局合作,提供健檢優惠、掛號費折減、專業免費諮詢、輔具及復健關懷等,並於官網建置「無齡小站」、「長照小幫手」專區,貼心提供銀髮住宅、專人居家照顧、車隊溫馨接送服務,未來更將推出「緊急安全照護」加值服務,發揮急難救助、急症救治、緊急協尋等功能,為締造保戶生命美好價值的目標精進努力。